Die Lücke im Datenblatt: was Hersteller nicht angeben

Wir prüfen für jede Bestenliste die Produktseiten der Hersteller und übernehmen nur, was dort steht. Nach 92 Produkten in 22 Segmenten ist das Auffälligste nicht, was in den Datenblättern steht. Es ist, was in ganzen Segmenten dasselbe fehlt.

Dieser Beitrag sammelt diese Lücken. Er behauptet keine Absicht — er hält fest, was nicht dasteht.

Das Gewicht

Bei Geräten, die man in der Hand hält, ist das Gewicht die Angabe mit dem größten Einfluss auf die Frage, ob man nach zwanzig Minuten noch Freude hat. Es fehlt bemerkenswert oft:

• Dampfbügeleisen: Bei allen vier geprüften Geräten. Keiner der beiden Hersteller nennt es.
• Standmixer: Bei allen vier. Auch nicht für ein Gerät mit Zwei-Liter-Glaskrug, das aus dem Schrank gehoben wird.
• Akku-Stielstaubsauger: Bei den beiden Kärcher-Geräten nicht in der Datentabelle. Rowenta nennt es, in einem Fall sogar getrennt nach Handteil und Gesamtgerät — das ist im Feld die Ausnahme.
• Kontaktgrill: Tefal nennt weder Gewicht noch Außenmaße noch Plattendicke.
• Heizlüfter: Rowenta nennt weder Maße noch Gewicht noch Nennstrom.

Wo es dasteht, ist die Bezugsgröße oft unklar: Gewicht mit Akku oder ohne? Bei Akkugeräten macht das leicht ein Drittel aus. Bosch nennt beim AdvancedDrill 18V-80 beide Werte — 1,20 kg mit Akku, 0,83 kg ohne — und ist damit im Feld der Akkuschrauber die eindeutigste Angabe.

Die Lautstärke

Ein Gerät, das Nachbarn oder Schlafzimmer betrifft, wird ohne Geräuschangabe verkauft:

• Akku-Laubbläser: Bosch nennt für keines der beiden geprüften Geräte einen Schalldruck. Einhell nennt ihn für beide eigenen — und dort trennen zwei Geräte mit identischer Luftleistung 7,5 dB(A).
• Akku-Stielstaubsauger: Kein Gerät im Feld, bei keinem der beiden Hersteller.
• Standmixer: Kein Gerät. Bei 28.000 Umdrehungen pro Minute.
• Akku-Rasentrimmer: Kein Gerät im Feld.

Und wo eine Zahl dasteht, fehlt häufig der Betriebspunkt. Bei Ventilatoren nennt ein Hersteller 52,5 dB(A) ausdrücklich in einem Meter Abstand auf der höchsten Stufe, ein anderer 20 dB(A) bei Mindestgeschwindigkeit. Beide Zahlen sind korrekt und trotzdem nicht vergleichbar — mehr dazu im Ratgeber zum Betriebspunkt bei Dezibel-Angaben.

Die Zahl, die das Marketing ersetzt

Das häufigste Muster: Eine gut messbare, aber wenig aussagekräftige Zahl wird groß beworben, und die entscheidende fehlt.

Bei den Dampfbügeleisen fehlen drei Angaben bei allen vier geprüften Geräten gleichzeitig: Gewicht, Aufheizzeit und jede Angabe zur Lochverteilung der Sohle. Das ist keine Nachlässigkeit eines Herstellers, sondern der Zustand des Segments.

Wenn ein Datenblatt eigene Felder leer lässt

Manchmal ist die Lücke im Datenblatt sichtbar, weil das Feld vorgesehen ist und nichts drinsteht. Bei einem Heizlüfter im Vergleich sind drei Felder als leer erkennbar, darunter „Anzahl der Leistungseinstellungen“. Bei einem anderen Gerät desselben Segments werden drei Modi genannt — ECO, MEDIUM, TURBO —, aber keine Wattzahl je Modus. Wer den Stromverbrauch abschätzen will, kann es damit nicht: Stromkosten selbst rechnen.

Ein anderer Fall ist ein Feld, das nicht zum Produkt passt. Ein Smoothie-Mixer im Vergleich führt das Feld „Glasmaterial“ mit dem Wert „Kunststoff“. Der Behälter ist aus Tritan, die Angabe stimmt also — vorgesehen ist das Feld dafür nicht. Solche Stellen sagen etwas darüber, wie belastbar ein Datenblatt insgesamt ist.

Wo die Grenze unserer Prüfung liegt

Nicht jede Lücke ist eine Aussage über den Hersteller. Drei Fälle unterscheiden wir:

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   Der Hersteller nennt es nicht

   Die Produktseite wurde vollständig gelesen, das Feld existiert nicht. Beispiel: Tefal nennt für zwei Bügeleisen im Vergleich kein Tankvolumen.

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   Wir konnten es nicht abrufen

   Die Datentabelle wird über eine Schnittstelle ausgeliefert, die nur einem Browser antwortet. Bei Braun fehlen deshalb Wattzahl und Dampfstoß in unserer Liste. Das ist eine Grenze unserer Prüfung, und sie steht in der Liste genau so.

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   Die Angabe steht nur in der Anleitung

   Kommt häufig vor: Temperaturstufen in Grad, Vorheizzeiten, Maximaldicken. Für die Kaufentscheidung im Laden ist sie damit praktisch nicht verfügbar, denn niemand liest vor dem Kauf eine Bedienungsanleitung.

Wir ziehen für alle drei Fälle Punkte ab, benennen aber, welcher vorliegt. Was wir nicht tun: schätzen. Eine geschätzte Zahl in einer Datentabelle sieht aus wie eine gemessene — und das ist genau der Vorwurf, den dieser Beitrag den Datenblättern macht.

Was du im Regal damit machst

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   Prüfen, ob die entscheidende Angabe überhaupt dasteht

   Nicht nur, wie hoch sie ist. Ein Gerät ohne Geräuschangabe ist nicht leise, sondern undokumentiert.

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   Fragen, worauf sich eine Zahl bezieht

   Höchste oder niedrigste Stufe? Mit Akku oder ohne? Bei welchem Druck, bei welcher Temperatur, bei wie vielen Luftwechseln?

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   Zahlen im Produktnamen nicht als Angabe lesen

   Sie stehen unter keiner Einheit und mit keiner Messvorschrift. Zwei Beispiele aus unseren Listen: die 130 und 750 in Bosch-Laubbläser-Namen und die 400 in einem Rowenta-Sohlennamen — mehr dazu im Ratgeber zur Bügelsohle.

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   Vollständigkeit als eigenes Kriterium behandeln

   Ein Hersteller, der alles veröffentlicht, gibt dir die Möglichkeit zu vergleichen. Genau deshalb ist „Belegbarkeit aus Herstellerquellen“ in unseren Listen ein eigenes Kriterium mit eigenem Gewicht.

Wie wir Gewichte und Noten vergeben, steht in der Testmethodik. Wie sich die Lücken in einer einzelnen Liste auswirken, zeigt die Bestenliste der Dampfbügeleisen — dort fehlen bei allen vier Geräten dieselben drei Angaben. Ein Gerät, das in unserem Vergleich alle acht gesuchten Felder belegt hat und deshalb die Höchstnote bei der Belegbarkeit bekam: