Dampfreiniger für Polstermöbel: 535 Seiten Anleitung, kein einziges „Polster“

Ein Dampfreiniger, der Bakterien von Fliesen holt, müsste doch auch ein Sofa schaffen. So denkt man beim Kauf, und die Werbebilder helfen dabei. Wir wollten wissen, was die Hersteller selbst dazu schreiben — und sind auf die deutlichste Lücke gestoßen, die uns in diesem Vergleich bisher begegnet ist.

Geprüft haben wir die sechs Bedienungsanleitungen und Sicherheitshinweise, die zu den Geräten unserer Bestenliste gehören. Zusammen sind das 535 Seiten über alle Sprachfassungen: Kärcher 186 und 164 Seiten, Rowenta 60 und 24, Leifheit 51, Clatronic 50. Dazu die sieben Produkt- und Verkaufsseiten derselben fünf Häuser.

Das Wort, nach dem Sie suchen, benutzt kein Hersteller

Wir haben in allen sechs Unterlagen nach den Wörtern gesucht, die ein Käufer im Kopf hat, wenn er „Polstermöbel“ tippt. Das Ergebnis ist in dieser Deutlichkeit selten:

Auf den sieben Verkaufsseiten fällt das Wort viermal. Drei dieser Treffer gehören Clatronic — einmal als ganzer Satz im Beschreibungstext, zweimal verkürzt als Merkmalzeile weiter unten auf derselben Seite:

Auch die Reinigung textiler Untergründe wie Teppich, Matten oder Polster sind mit dem DR 3539 möglich.

In der 50-seitigen Bedienungsanleitung desselben Geräts kommt „Polster“ null Mal vor. Wie man ein Polstermöbel damit behandelt, mit welchem der sieben Aufsätze, auf welcher Stufe, wie lange — dazu steht dort nichts. Es ist dieselbe Figur, die uns schon beim Fensterputzen begegnet ist: Die Zusage steht in der Werbung, die Anweisung fehlt in der Anleitung.

Was stattdessen dort steht: „Auffrischen von Textilien“

Zwei Häuser haben zu Stoff überhaupt etwas geschrieben, und sie benutzen unabhängig voneinander dieselbe Überschrift. Kärcher, wortgleich in beiden Betriebsanleitungen:

Auffrischen von Textilien. Vor einer Behandlung mit dem Gerät immer die Verträglichkeit der Textilien an verdeckter Stelle prüfen: Textil eindampfen, trocknen lassen und anschließend auf Farb- oder Formveränderung prüfen.

Und Rowenta, in den Sicherheitshinweisen:

Benutzen Sie zum Auffrischen von Textilien den Abzieher mit einem Mikrofaserüberzug auf Eco-Dampfstufe. Lassen Sie einen kleinen dampfgereinigten Teil zuerst trocknen, um sicherzugehen, dass keine Verfärbungen oder Wölbungen auftreten.

„Auffrischen“ ist das Schlüsselwort, und es ist bewusst gewählt. Es heißt: den Stoff durchdampfen, Gerüche und oberflächlichen Schmutz lösen. Es heißt nicht: einen Fleck aus dem Sofa holen. Von „Reinigung“ spricht in Bezug auf Polster nur ein einziges Haus — Clatronic, in dem Werbesatz von oben. In dessen Anleitung steht dazu nichts.

Bei den beiden übrigen Häusern gibt es auch das nicht. In Leifheits Anleitung kommt „Textil“ null Mal vor. Und auf Vileda-Seite stehen sämtliche Treffer für „Textilien“ in der Waschanleitung für die eigenen Bezüge („am besten mit ähnlichen Textilien waschen“) — sie handeln vom Wischtuch, nicht vom Möbel.

Der Aufsatz, den alle für die Polsterdüse halten, ist keine

Wer ein Kesselgerät auspackt, hält irgendwann die Handdüse mit dem Frotteeüberzug in der Hand und denkt: das ist die fürs Sofa. Kärcher schreibt dazu einen Satz, der etwas anderes sagt:

Die Handdüse eignet sich für die Reinigung von kleinen abwaschbaren Flächen, Duschkabinen und Spiegeln.

Abwaschbar. Ein Polstermöbel ist es nicht. Und Rowenta löst die Aufgabe, indem es für Textilien schlicht dasselbe Teil vorschreibt wie fürs Fenster — den Abzieher, nur mit Mikrofaserüberzug statt mit Gummilippe.

Eine Polsterdüse liegt bei keinem der sechs Geräte bei, und in keiner der sechs Anleitungen kommt das Wort vor. Ob eines der fünf Häuser so ein Teil im Zubehörhandel führt, sagen die Unterlagen dieses Vergleichs nicht — die Zubehörkataloge gehören nicht dazu, und wir haben sie nicht geprüft.

Das nächste, was Kärcher zum Thema Möbel schreibt, ist ein Verbot:

Verwenden Sie das Gerät nicht zum Reinigen von lackierten oder kunststoffbeschichteten Oberflächen wie z. B. Küchen- und Wohnmöbeln, Türen oder Parkett. Zur Reinigung dieser Oberflächen ein Tuch kurz eindampfen und damit über die Oberflächen wischen.

„Möbel“ steht in dieser Anleitung an drei Stellen, und alle drei führen vom Polster weg: in der Warnung, dass Dampf Möbelpolitur löst; in diesem Verbot; und ein drittes Mal dort, wo die Dampfpistole erklärt wird — mit derselben Anweisung wie das Verbot:

Zum feuchten Staub wischen: Ein Tuch kurz eindampfen und damit über die Möbel wischen.

Beide Male gilt dasselbe: nicht das Möbel bedampfen, sondern ein Tuch.

Vier Häuser verlangen eine Probe. Keines sagt, wie lange.

Vier der fünf Häuser verlangen dasselbe: erst an einer Stelle probieren, die man später nicht sieht. Wie diese Probe aussieht, sagt jedes anders — und keines mit einer Zahl. Nur zwei von ihnen meinen dabei ausdrücklich Stoff; die anderen beiden schreiben es für jede Oberfläche. Das fünfte Haus verlangt gar keine Probe, sondern nur, in Bewegung zu bleiben.

„Trocknen lassen“ kann zehn Minuten heißen oder einen Tag; der Unterschied entscheidet, ob man die Verfärbung sieht, bevor man weitermacht. „Zu lange“ und „längere Zeit“ sind keine Einheiten — es ist derselbe Befundtyp, den wir bei den Bräunungsstufen, den Portionsangaben und den Entkalkungsintervallen schon hatten, nur diesmal an der Zeit.

Genau eine Zahl gibt es im ganzen Feld, die sich auf eine Textilfläche bezieht. Sie steht bei Kärcher, wortgleich in beiden Anleitungen, und sie gilt dem Teppich:

Richten Sie den Dampf nicht kontinuierlich auf eine Stelle (maximal 5 Sekunden), um eine starke Befeuchtung und das Risiko von Beschädigungen durch Temperatureinwirkung zu vermeiden.

Der Teppich: hier gibt es eine Antwort — und ein fehlendes Teil

Anders als beim Polster ist der Teppich in allen Unterlagen geregelt. Möglich wird er durch ein einziges Zubehörteil: eine Gleitsohle, die unter den Wischfuß kommt, damit er nicht in den Fasern hängen bleibt. Und die liegt nicht überall bei.

Gerät	Teppichgleiter	Wo das steht	Zu Amazon
Kärcher SC 3 Deluxe	nein — Sonderzubehör	Anleitung 15×, Geräteübersicht „27 Teppichgleiter … optional“; Produktseite 0×
Kärcher SC 4 Deluxe	nein — Sonderzubehör	wie oben, dort „32**Teppichgleiter“
Rowenta RY8544	ja	Lieferumfang: „Teppichgleiter zum Auffrischen von Teppichen“	Preis auf Amazon prüfenAnzeige
Leifheit CleanTenso Power	ja	Lieferliste der Anleitung: „Teppichgleitsohle“	Preis auf Amazon prüfenAnzeige
Clatronic DR 3539	ja	Zubehörzeile der Verkaufsseite: „Teppichgleitsohle“	Preis auf Amazon prüfenAnzeige
Vileda Steam Plus Pro XXL	vor dem Kauf nicht zu beantworten	die Seite führt keine Lieferliste; „Teppichgleiter“ steht nur in zwei FAQ-Antworten	Preis auf Amazon prüfenAnzeige

Bilder: Clatronic (Herstellerbild, freigestellt auf weißem Grund) · Leifheit (Herstellerbild) · Rowenta (Herstellerbild, freigestellt auf weißem Grund) · Vileda (Herstellerbild, auf das Gerät zugeschnitten)

Das ist die zweite Wiederholung einer Figur, die uns in diesem Vergleich schon aufgefallen ist. Kärcher beschreibt den Teppichgleiter so ausführlich wie kein anderes Haus — fünfzehn Fundstellen, ein eigener ACHTUNG-Kasten, eine Warnung vor Verbrennungen am Fuß und sogar eine Grenze für die Florhöhe:

Verwenden Sie den Teppichgleiter nicht auf hochflorigen Teppichen.

Und liefert ihn nicht mit. Auf beiden Produktseiten kommt das Wort „Teppichgleiter“ kein einziges Mal vor; in den Lieferumfang-Feldern stehen Bodentuch, Handdüsenüberzug, Punktstrahldüse, Handdüse, Rundbürste, Fugenbürste, Bodendüse, zwei Dampfrohre und das Entkalkungsteil des jeweiligen Geräts (Kartusche beim SC 3, drei Beutel Pulver beim SC 4) — und sonst nichts. Wer die Teppichanweisung derselben Anleitung befolgen will, kauft das Teil dazu. Beim Fensterabzieher war es genauso.

Bei Vileda halten wir uns an unsere eigene Regel für dieses Haus: Es nennt seine Bedienungsanleitung viermal als maßgebliche Quelle und bietet sie nirgends zum Herunterladen an, und seine Produktseite hat überhaupt kein Feld „Lieferumfang“. Wir schreiben deshalb nicht „liegt nicht bei“, sondern vor dem Kauf nicht zu beantworten.

Der ehrlichste Satz des Vergleichs

Ausgerechnet das Haus mit der dünnsten Datenlage schreibt den Satz, der dem Käufer am meisten hilft. In Viledas FAQ steht:

Dampfreiniger können auf Teppichen verwendet werden, allerdings ist dafür ein spezieller Teppichgleiter erforderlich. Dieses Zubehör ermöglicht es, den Dampfreiniger leicht über den Teppich zu führen, ohne dass er in den Fasern hängen bleibt. Ein Dampfwischer ersetzt zwar keinen klassischen Teppichreiniger, kann Teppiche aber auffrischen und hygienisch reinigen, indem er oberflächlichen Schmutz löst und Bakterien abtötet.

„Ersetzt keinen klassischen Teppichreiniger“ — das ist die Erwartungsdämpfung, die sonst keiner ausspricht. Sie steht allerdings in einem allgemein gehaltenen FAQ-Block, nicht in einem Datenblatt zu diesem Gerät, und sie sagt nichts über Polster. Für das, was ein Dampfreiniger an Stoff leisten kann, ist sie trotzdem die brauchbarste Auskunft, die wir gefunden haben.

Ein Satz, den nur die französische Fassung hat

Zum Schluss ein Fund, der zeigt, wie zufällig die Auskunftslage ist. Rowentas Bedienungsanleitung ist ein Mehrsprachenheft; jede Sprache bekommt dieselbe Nummer 1c. Auf Französisch steht dort ein Satz mehr als auf Deutsch:

Il est toujours recommandé de tester une zone isolée de la surface à nettoyer avant de continuer.

Übersetzt: Es wird immer empfohlen, vor dem Weitermachen an einer abgegrenzten Stelle der zu reinigenden Fläche zu testen. Die deutsche, englische, italienische, niederländische, spanische und tschechische Fassung haben diesen Satz nicht; die rumänische hat ihn. Der deutsche Leser erfährt von der Probe also nur, wenn er zusätzlich in das getrennte Heft mit den Sicherheitshinweisen sieht.

Was das für den Kauf heißt

• Für Polstermöbel gibt es in diesem Vergleich keine belegte Antwort. Keines der sechs Geräte hat eine Polsterdüse, und keiner der fünf Hersteller beschreibt den Vorgang. Wer ein Sofa zum Hauptgrund für den Kauf macht, kauft an der Dokumentation vorbei — bei jedem dieser Geräte.
• „Auffrischen“ ist nicht „Reinigen“. Beide Häuser, die überhaupt etwas zu Stoff schreiben, benutzen genau dieses Wort. Es meint Gerüche und oberflächlichen Schmutz, nicht Flecken.
• Erst die Bauart. An ein Sofa oder eine Matratze kommt nur ein Gerät mit Dampfpistole oder abnehmbarem Handteil — im Vergleich sind das vier von sechs. Die beiden reinen Bodengeräte scheiden aus, und bei einem davon untersagt die Anleitung alles außer waagerechten Flächen ausdrücklich.
• Beim Teppich auf die Gleitsohle achten, nicht auf die Wattzahl. Sie entscheidet, ob der Teppich überhaupt geht. Drei der sechs Geräte bringen sie mit, zwei nicht — und ausgerechnet die beiden, deren Anleitung sie am ausführlichsten beschreibt.
• Die Probe machen, auch ohne Zeitangabe. Vier von fünf Häusern verlangen sie, keines sagt wie lange. Trocknen lassen heißt im Zweifel: bis der Stoff sich wirklich kalt anfühlt, nicht zwei Minuten.

Unter den sechs Geräten ist der Rowenta RY8544 das einzige, bei dem beides zusammenkommt: Der Teppichgleiter liegt bei, und der Hersteller schreibt für Textilien eine Dampfstufe und ein Vorgehen vor. Das macht ihn nicht zum besten Gerät des Vergleichs — in der Gesamtwertung liegt er auf Platz 4 von 6, weil dort Dampfmenge, Wartung und Belegtiefe insgesamt zählen. Für diese Frage ist er die einzige Antwort mit Text dahinter.

Alle sechs Geräte mit Noten, vollständiger Matrix und den Einzelbelegen stehen in der Bestenliste der Dampfreiniger ohne Chemie. Dass ein Hersteller ein Werkzeug beschreibt und nicht mitliefert, ist uns in diesem Cluster zum zweiten Mal begegnet — beim ersten Mal ging es um Glas, im Ratgeber zum Fensterputzen. Und wie heiß der Dampf am Stoff überhaupt ankommt, beantwortet keiner der fünf Hersteller, wie der Ratgeber zur Dampftemperatur zeigt.